BBC a plătit 28.000 de lire sterline unei familii din Israel care a supraviețuit atacului Hamas din 7 octombrie 2023, după ce o echipă de filmare a intrat fără permisiune în locuința lor distrusă. Echipa a filmat chiar fotografiile personale ale copiilor familiei, în timp ce mulți prieteni și rude nu știau dacă aceștia erau în viață. Familia a supraviețuit doar pentru că ușa casei s-a blocat în momentul în care atacatorii încercau să o spargă cu explozibili. În 2025, BBC fusese deja sancționată de Ofcom (Office of Communications - Oficiul pentru Comunicații, autoritatea de reglementare a telecomunicațiilor și mass-media în din Regatul Unit) pentru încălcarea codului de difuzare în documentarul "Gaza: How To Survive A Warzone", după ce postul nu a dezvăluit legăturile naratorului cu Hamas.
"Nu doar că teroriștii ne-au atacat acasă și au încercat să ne omoare, dar echipa BBC a intrat din nou, de data aceasta cu o cameră ca armă, fără permisiune sau consimțământ", a declarat Tzeela Horenstein. "A fost o nouă intruziune în viața noastră. Ne-am simțit că tot ce mai era sub controlul nostru ne-a fost luat." BBC News și-a cerut scuze în scris și a plătit compensația după ce familia a inițiat proceduri legale în Israel. Un purtător de cuvânt al BBC a spus că "suntem mulțumiți că s-a ajuns la un acord în acest caz".
În atacul din 7 octombrie 2023, militanți conduși de Hamas au răpit 251 de persoane și au ucis aproximativ 1.200, majoritatea civili.
